Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vad är leveranstiden?

Leveranstiden består av två delar:

  • Behandlingstid:
    Inom 1 arbetsdag efter din beställning kontrolleras, godkänns och packas den. Ditt paket förbereds sedan för transport.

  • Leveranstid:

    • Sverige: 8–14 arbetsdagar
    • Norge: 8–14 arbetsdagar

Leveransen hanteras av NordPost (Norge) och DHL (Sverige).

⚠️ Alla leveranstider är exklusive eventuella förseningar vid tullklarering. Under hektiska perioder såsom jul, Black Friday och nyår kan förseningar förekomma.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder våra kunder gratis premiumfrakt över hela världen. Detta inkluderar försäkring vid stöld, förlust eller skada på paketet.

Var är mitt paket?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

📦 Du kan spåra din beställning här: [LÄNK TILL DIN ORDERSPÅRNING] (Använd TrackingGenie).

Observera: Av logistiska skäl kan din beställning skickas i flera separata försändelser.

Mitt spårningsnummer fungerar inte?

Det kan ta upp till 5 arbetsdagar innan spårningsinformationen uppdateras. Vi ber om ditt tålamod.

Om ditt spårningsnummer fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta oss.

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Vestiario (”Webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker webbplatsen eller gör ett köp.

Insamling av personlig information

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen samt information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.

I denna policy avser "personlig information" all information som kan användas för att identifiera en individ. Se nedan för detaljer om vilken personlig information vi samlar in och varför:

Enhetsinformation

Exempel på insamlad information:

  • Webbläsarversion
  • IP-adress
  • Tidszon
  • Cookies
  • Vilka sidor eller produkter du tittar på
  • Söktermer
  • Hur du interagerar med webbplatsen

Syfte med insamling:

  • Ladda webbplatsen korrekt för dig
  • Utföra analyser för att optimera webbplatsens funktionalitet

Källa till insamling:
Automatiskt insamlad genom cookies, loggfiler, webb-beacons, taggar och pixlar.

Delning för affärsändamål:
Delas med vår betalningsleverantör Shopify.

Beställningsinformation

Exempel på insamlad information:

  • Namn
  • Faktureringsadress
  • Leveransadress
  • Betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer)
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Syfte med insamling:

  • Att kunna leverera produkter och tjänster till dig