Allmän information
Vi är Vestiario, en modebutik baserad i Malmö med en vacker, modern men framför allt annorlunda inredning
Du kan nå oss genom att skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst.
E-post: Support@vestiarioshop.com
Vår webbshop är öppen 24/7, så att du kan handla när som helst.
Beställningar & leverans
Du kan enkelt göra en beställning genom att följa följande steg:
- Välj önskad produkt och lägg den i varukorgen.
- Gå till din kundvagn och klicka på ”Checkout”
- Ange dina leverans- och betalningsuppgifter
- Bekräfta din beställning och få en orderbekräftelse via e-post.
Vi på Vestiario vill gärna tillmötesgå våra kunder genom att erbjuda fri frakt. Både inrikes och utrikes frakt är gratis på din beställning.
- Leveranstiden tar mellan 8-14 dagar
Observera att: under helgdagar eller hektiska perioder kan leveransen ta något längre tid.
Ja, när din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via din e-post. du kan sedan spåra ditt paket via track & trace-sidan på vår webbplats.
Ja, vi skickar internationellt. Leveranstiderna kan dock variera från land till land.
Betalning
På Vestiario accepterar vi följande betalningsmetoder.
- Visa
- Mastercard
- Klarna
- Maestro
- Shop pay
Ja, vi använder SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter. Vi arbetar också med pålitliga betalningsleverantörer.
Ja, vi erbjuder efterskottsbetalning via Klarna. Observera att detta kan kräva en kreditprövning.
Returer & Byten
Ja, du kan returnera en produkt inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att den är oskadad och i originalförpackning.
- Rapportera din retur via [email].
- Förpacka produkten väl och bifoga returformuläret.
- Skicka tillbaka den till [returadress].
- När vi har fått produkten kommer vi att behandla återbetalningen.
- Produkterna måste vara oanvända och oskadade.
- Originalförpackning och etiketter måste finnas kvar.
Ja, du kan byta en produkt genom att göra en ny beställning och returnera den gamla.
Garanti & reklamationer
På Vestiario har vi 30 dagars garantitid.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@vestiarioshop.com. med ett foto och en beskrivning av problemet.
Du kan lämna in ett klagomål via:
- E-post: Support@vestiarioshop.com
Vi strävar efter att lösa klagomål inom 48 klockan
Vanliga tekniska problem
Kontrollera din skräppostmapp eller kontakta kundtjänst
Support@vestiarioshop.com
Kontrollera att koden fortfarande är giltig och att du har angett den korrekt. Vissa koder gäller endast för specifika produkter.
Försök att rensa din cache och dina cookies eller använd en annan webbläsare.